Im Rahmen eines mehrmonatigen Design Thinking Projektes wurde mit dem HD Assistant eine digitale Kundenplattform der Heidelberger Druckmaschinen AG entwickelt.

Dabei wurde das 5-köpfige Projektteam des Kunden von zwei unserer Consultants begleitet. Neben der Durchführung von Interviews und Testing-Sessions bei verschiedenen Druckereien in Deutschland und der Schweiz, lag der Schwerpunkt dabei vor allem in der Auswertung der Interviews im Rahmen von verschiedenen Workshop-Formaten sowie der Einbeziehung diverser interner Stakeholder-Gruppen in den Prozess.