openmjnd | https://www.openmjnd.com Menschzentrierte Transformation & Innovation Mon, 14 Feb 2022 14:15:34 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://www.openmjnd.com/wp-content/uploads/2018/07/favicon-150x150.png openmjnd | https://www.openmjnd.com 32 32 Willkommen im New Normal – Videointerview zur NetCon 2021 https://www.openmjnd.com/2022/02/willkommen-im-new-normal-videointerview-zur-netcon-2021/ Wed, 09 Feb 2022 09:21:22 +0000 https://www.openmjnd.com/?p=10683

Wie werden wir zukünftig zusammen arbeiten? Was sind die Herausforderungen und Chancen einer immer digitaler und hybrider werdenden Arbeitswelt? In diesem Interview-Ausschnitt spricht Steffen Szary, Gründer und Geschäftsführer der openmjnd GmbH, darüber, wie das New Normal zukünftig gestaltet werden kann.

Das Interview wurde von der VR-Networld GmbH produziert und erschien auf der Digitalkonferenz NetCon 2021.

Hybrid Work Guide Cover

HYBRID WORK GUIDE

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]]> Die Relevanz der Stimme für Moderator:innen im digitalen Raum https://www.openmjnd.com/2021/05/die-relevanz-der-stimme-fuer-moderatorinnen-im-digitalen-raum/ Mon, 10 May 2021 06:40:40 +0000 https://www.openmjnd.com/?p=7874

Vor einer Präsentation war ich früher oft aufgeregt: Habe ich die richtigen Inhalte bearbeitet? Habe ich alle Hilfsmittel beisammen? Wie sind die Zuhörenden drauf? Sitzt die Frisur? Über alles Weitere habe ich mir wenig Gedanken gemacht – über meine Stimme? Gar nicht. Die ist ja sowieso da. Euch ging und geht es vielleicht ähnlich. Dabei ist die Stimme ein erstaunliches Phänomen, das unsere Aufmerksamkeit verdient – vor allem, wenn wir beruflich sprechen.

  

Die Stimme ist individuell geformter Schall. Sie übermittelt unseren Zuhörer:innen jede Menge persönlicher Informationen über uns, umso mehr, als sie von körperlichen und emotionalen Regungen abhängt. Für Berufssprecher:innen, wie Lehrkräfte, Schauspieler:innen und Moderierende, ist es deshalb wichtig, ihre Stimme genau zu kennen, um sie gezielt einsetzen zu können. So können wir beispielsweise mit lebhafter Stimme innere Müdigkeit oder mit kräftiger Stimme innere Unsicherheit überspielen. Das gilt sowohl für den analogen als auch für den digitalen Raum.

Für beide Räume gilt auch: Körperhaltung, Atmung und Gesten unterstützen die Stimme. Außerdem sollten wir Folgendes beachten:

Ich fühle mich so, wie du klingst: der funktionelle Nachvollzug

Der funktionelle Nachvollzug bezeichnet die körperliche Reaktion von Zuhörer:innen auf die Stimme eines Sprechers / einer Sprecherin. Stellt euch z.B. einen Hochschuldozenten vor, der eine krächzende, raue Stimme hat, die so klingt, als müsse er sich dringend mal räuspern. Als Reaktion darauf fangen wir selbst an, uns zu räuspern oder zu husten. Oder stellt euch eine Sängerin vor, deren Stimme sich überschlägt und angestrengt anhört. Wir werden uns unwohl fühlen, weil wir ihre Anstrengung nachempfinden.

Was bedeutet das für Moderator:innen? Wenn wir mit kraftloser, angespannter oder heiserer Stimme sprechen, werden sich unsere Zuhörer:innen langweilen oder unwohl fühlen, sodass sie nicht weiter zuhören wollen. Das, worüber wir sprechen, gerät in den Hintergrund. Sprechen wir stattdessen mit entspannter, fester und lebhafter Stimme, können wir die Aufmerksamkeit länger aufrechterhalten.

1. Herausforderung im digitalen Raum: nur so laut wie nötig sprechen

Wer bei Online-Meetings oder digitalen Trainings und Workshops weder Mikrofon noch Kopfhörer benutzt, läuft Gefahr, lauter als nötig und vor allem lauter als normal zu sprechen, weil der Laptopklang eine gewisse Distanz zu den Teilnehmenden suggeriert. Auch mit Kopfhörern kann das passieren, da wir uns in moderater Lautstärke selbst nicht „von außen“ hören können und zur Korrektur die Lautstärke erhöhen.

Die Folgen des lauten Sprechens können sein, dass es einerseits störend für die Zuhörer:innen ist und andererseits die Stimme strapaziert. Diejenigen, die es nicht gewohnt und/oder nicht darin geschult sind, werden stimmlich schneller ermüden, sich verspannen oder heiser werden. Dadurch wiederum – wie wir oben festgehalten haben – sinkt die Konzentration unserer Teilnehmenden und wir wirken im schlimmsten Fall unprofessionell. Lösungen können sein:

 

1. Bewusst etwas leiser sprechen.

 

2. Ein gutes Mikrofon und gute Kopfhörer verwenden und die eigene Lautstärke so einstellen, dass wir uns in entspannter Sprechlautstärke gut hören können.

 

3. Die Hörer:innen gleich zu Beginn der Online-Sitzung um Feedback zur Sprechlautstärke bitten.

2. Herausforderung im digitalen Raum: den Körper aktivieren

Die Stimme ist der Klang unseres Instrumentes „Körper“. Ist der Körper krumm und schlapp vom vielen Sitzen, kann der Atem nicht fließen und unserer Stimme fehlt es an (Ausdrucks-)Kraft. Probiert es doch mal aus: Lungert euch auf einen Stuhl und sprecht aus dieser Haltung so überzeugend wie möglich: „Ich bin fit und bereit für den Tag!“ Setzt euch danach aufrecht hin und sprecht den gleichen Satz wieder möglichst überzeugend. Hat sich etwas verändert? Wiederholt das Experiment nun im Stehen, erst ohne und danach mit Körperspannung. Welche Unterschiede könnt ihr feststellen? Habt ihr zum Beispiel die Hände und Arme benutzt, um eure Fitness gestisch zu unterstreichen? Das ist ein gutes Mittel, um den Körper aktiv zu halten und unsere Sprechabsicht zu unterstützen.

Wenn wir hingegen mit steifgesessenem Körper sprechen, können wir müde bis hin zu verspannt wirken, weil wir die fehlende Grundspannung des Körpers mit Druck wettmachen wollen. Das ist – by the way – leider immer eine schlechte Alternative. Besser ist, euch und eure Zuhörer:innen regelmäßig zu aktivieren, indem ihr vor und während jeder Online-Sitzung körperliche Übungen einschiebt, wie zum Beispiel aufstehen und den Körper ausschütteln, die Schultern kreisen oder mit allen Teilnehmenden in der Galerieansicht eine La Ola ausführen. Solche Übungen bringen zudem einen weiteren Bonus: Sie können die Teilnehmer:innen überraschen und damit wieder ihre Aufmerksamkeit erregen.

 

Ob digital oder analog – als Sprecher:innen ist euer wichtigstes Werkzeug die Stimme. Wir können besonders für den digitalen Raum empfehlen: Holt euch Feedback von euren Zuhörer:innen und traut euch, z.B. Lautstärke und Bildausschnitt nachzuregeln. Traut euch außerdem, Bewegungsübungen anzuleiten. Die Erfahrung lehrt, dass die meisten Menschen das Ausscheren aus dem üblichen Ablauf (und aus dem Herumsitzen) gerne mitmachen.

 

Foto von Max van den Oetelaar auf Unsplash.

MURAL IDEATION TEMPLATE

Von der Brainstorming-Frage zur Ideenskizze in 90 Minuten? Wir haben Euch ein MURAL-Template erstellt, dass ihr für Eure digitale Kreativsession nutzen könnt.

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]]> Schluss mit endlosen Diskussionen! https://www.openmjnd.com/2020/08/schluss-mit-endlosen-diskussionen/ Mon, 31 Aug 2020 09:09:08 +0000 https://www.openmjnd.com/?p=6355

Unsere besten Methoden zur Entscheidungsfindung bei der digitalen Zusammenarbeit. Und über die Kraft, manchmal trotzdem alles wieder in Frage zu stellen.

  

“Das Leben besteht aus Entscheidungen!”– das hat mein Großvater früher immer zu uns gesagt. Und so platt diese Aussage auch erscheinen mag, natürlich hatte er recht damit. Laut dem Münchner Hirnforscher Ernst Pöppel treffen wir täglich rund 20.000 Entscheidungen. Die meisten davon sind ganz persönlich und laufen innerlich ab, aber einige treffen wir auch im Kollektiv mit anderen. 

 

Entscheidungsfindungen im Team sind schwierig, wenn sie als Rede und Gegenrede in lähmenden Konsensdebatten enden. Um das zu vermeiden, führen wir früh im Prozess Abstimmungen durch – natürlich nachdem jede Person gehört wurde. So kommen wir schnell zu einer Entscheidung, auf deren Basis dann weitergearbeitet werden kann. Im digitalen Raum ist das besonders wichtig, weil zähe Konsensdebatten über Bildschirm noch schlechter funktionieren als analog und weil sie einfach miese Laune machen.


Mit welchen Methoden wir bei Online-Workshops oder virtuellen Teammeetings zu guten und schnellen Entscheidungen im Team kommen, stellen wir Euch hier vor:

1. „Quick and dirty“: Entscheidung über den Chat

Eine einfache Entscheidung, die nicht anonym getroffen werden muss, kann schnell über den Chat abgefragt werden. Den verschiedenen Optionen werden Buchstaben oder Zahlen (A-B-C oder 1-2-3) zugeordnet und alle TeilnehmerInnen tippen ihr Voting in den gemeinsamen Chat.

Beispiel: Was machen wir beim Betriebsausflug?

A = Fahrradtour

B = Biergarten

C = Bowling

Das Ergebnis mit den meisten Stimmen im Chat gewinnt.

 

2. Visuell und anonym: Mentimeter

Eine effiziente und anonyme Abstimmungsmöglichkeit, die gleichzeitig auch noch schön aussieht und Spaß macht, bietet das interaktive Tool Mentimeter. 

Hier kann man Umfragen erstellen und visuell gestalten, bei denen die TeilnehmerInnen ihre Antwortoption einfach und anonym über Smartphone oder PC auswählen können. Das einzige, was sie dafür tun müssen, ist die Eingabe eines sechsstelligen Erkennungscodes unter www.menti.com  Ein großer Vorteil ist, dass man entscheiden kann, ob die TeilnehmerInnen das Ergebnis erst angezeigt bekommen, wenn alle abgestimmt haben. So beeinflussen sie sich nicht gegenseitig bei der Wahl!

 

3. Einfach und intuitiv: Dot Voting

Wir arbeiten bei der Ideenentwicklung mit digitalen Whiteboards wie Mural oder Miro, die integrierte Dot Voting-Funktionen haben. Dies ist eine einfache und unkomplizierte Methode, um gesammelte Ideen in der Gruppe zu bewerten und zu priorisieren. 

 

Und so geht’s: Genauso wie bei den herkömmlichen analogen Klebepunkten bekommt jedes Gruppenmitglied vom Host eine gewisse Anzahl an Stimmen in Form von Punkten zugewiesen. Nun geben alle ihr Voting innerhalb einer bestimmten Zeit ab, indem sie die Punkte auf ihren Lieblingsideen platzieren. Die Ideen mit den meisten Punkten werden weiterentwickelt!


Wir mögen Dot-Voting, weil es sich auch für komplexere Abstimmungen mit mehreren Ideen und Themen eignet. Digital funktioniert es noch viel besser als analog, weil die TeilnehmerInnen während des Prozesses nicht sehen, wer welche Idee wie bewertet. 

 

Ihr arbeitet nicht mit Miro oder Mural? Kein Problem, auch Tools mit einfacher integrierter Voting-Funktion wie etwa Fun-Retro ermöglichen diese Art der Abstimmung!

 

4. Mit umgedrehten Vorzeichen: Systemisches Konsensieren

Bei dieser Form der Entscheidungsfindung wird von den Beteiligten nicht die
Zustimmung zu einem Vorschlag erfragt, sondern das Ausmaß des Widerstands dagegen. Das ermöglicht ein Endergebnis mit größtmöglichem Gruppenkonsens. 

 

Die TeilnehmerInnen überlegen sich für jede Option, wieviel inneren Widerstand sie dieser gegenüber empfinden und äußern diesen beispielsweise per Fingerzeig:
Eine Faust mit keinem erhobenen Finger bedeutet gar keinen Widerstand, zehn erhobene Finger kommen einem Veto gleich und der Vorschlag muss auf jeden Fall überarbeitet werden. Ab einem Widerstand von sieben oder acht Fingern ist man aufgerufen, die Argumente und Gründe für diese hohe Ablehnung mit den anderen zu teilen. Am Ende werden die Widerstände aller Beteiligten addiert und der Vorschlag mit der niedrigsten Zahl angenommen.

 

Das Fass nochmal aufmachen?

So weit so gut. Doch der beste Entscheidungsfindungsprozess garantiert leider noch lange nicht, dass danach immer alles in die richtige Richtung läuft. Die meisten von uns kennen wahrscheinlich die Situation, dass beispielsweise während eines Ideen-Workshops am Ende der Ideation-Phase in der Gruppe eine demokratische Wahl getroffen und darauf basierend an einer bestimmten Idee weitergearbeitet wird – und dennoch beschleicht einen im Nachgang langsam aber sicher das Gefühl: War doch nicht so toll! Das führt hier zu nichts!

 

» Überwindet man sich und spricht die eigenen Zweifel empathisch an und erklärt, weshalb man sich mit der Entscheidung gerade unwohl fühlt, kann im Grunde nämlich nicht viel schiefgehen.«

 

Oft beginnt man dann erst einmal das Verhalten der anderen Gruppenmitglieder auf Indizien hin zu analysieren, die erkennen lassen, ob es ihnen genauso geht: Sind die anderen nach wie vor überzeugt von der Idee? Wie spricht man so etwas an, wo doch bestimmt alle erleichtert sind, dass endlich eine Entscheidung gefällt wurde? Gar nicht so einfach! Oft sitzen wir diese Momente aus, weil wir dazu neigen, Konflikte und Zurückweisung zu umgehen und die freie Wahl als demokratisches Mittel zu heiligen, ganz nach dem Motto: Jetzt haben wir so viel diskutiert und uns die Mühe gemacht, eine durchdachte und faire Abstimmung durchzuführen – dieses Fass machen wir jetzt nicht nochmal auf!

 

Wir sind hingegen der Meinung, dass dies häufig durchaus sinnvoll ist und dass Revisionskompetenz eine wichtige Führungs- und Team-Stärke darstellt, deren Techniken wir üben sollten. Überwindet man sich und spricht die eigenen Zweifel empathisch an und erklärt, weshalb man sich mit der Entscheidung gerade unwohl fühlt, kann im Grunde nämlich nicht viel schiefgehen. Entweder, den anderen geht es genauso und die Gruppe entscheidet sich dazu, den Prozess nochmal zu öffnen und neu zu wählen, oder man erfährt, dass die Mehrheit der anderen Teammitglieder zufrieden und frohen Mutes ist – und kann sich eventuell sogar durch ihre Argumente neu von der gewählten Option überzeugen lassen. Beides ist besser als der unausgesprochene Zweifel, der unzufrieden macht, lähmt und zu schlechten Vibes im Team führt.

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