Nach Abschluss unserer Trainings hören wir häufig die Frage nach einem Methodenhandbuch. Natürlich erfüllen wir diese Bitte sehr gerne, dennoch ist unserer Erfahrung nach Methodenkenntnis gerade mal die halbe Miete. Warum? Weil für die nachhaltige Anwendung agiler Ansätze vor allem eine bestimmte Haltung notwendig ist, die sich in spezifischen Denk- und Handlungsweisen äußert. Diese Haltung ist die Basis für die Entfaltung agilen Denkens und Handelns und für eine proaktive Weiterentwicklung (persönlich und im Team) – unabhängig von Prozessen und Methoden.

Heißt konkret: durch das Verinnerlichen und Anwenden bestimmter Denk- und Verhaltensweisen werden Fähigkeiten trainiert, die methodisch und inhaltlich unabhängig sind – und die auch noch da sind, wenn „die nächste (methodische) Sau durch das Unternehmen getrieben wird“.
Doch welche Denk- und Verhaltensweisen zeichnen diese Haltung aus? Wir haben für euch einige zusammengestellt, die aus unserer Sicht den Kern ausmachen.

Empathisch und menschzentriert denken und handeln
Wer Neues nah am Nutzer gestalten will, braucht vor allem eines: Empathie. Empathie bedeutet, die Gefühle und Gedanken anderer Menschen zu verstehen und sich in sie hineinversetzen zu können. Doch was sich einfach anhört, ist in der Realität harte Arbeit. Denn wir neigen dazu, unsere eigene Wahrnehmung auf die unserer Mitmenschen zu projizieren und unsere Sicht der Dinge als wahrhaftig zu betrachten.

Umso wichtiger ist es also, sich bewusst zu machen, dass wir oft mit Annahmen arbeiten. Wir dürfen also unsere eigene Sicht hinterfragen und danach streben, die Welt aus der Sicht derjenigen zu betrachten, für die wir etwas gestalten wollen. Wie denkt und fühlt diese Person, was hat sie für Bedürfnisse und Probleme?
Es geht also darum, menschzentriert im Sinne der Kunden und Kundinnen unserer Produkte, Services und Geschäftsmodelle zu denken und zu handeln. Aber auch menschzentriert im Sinne unserer MitarbeiterInnen, KollegInnen und anderer Stakeholder.

Lust am Lernen entfachen, hegen und pflegen
Seit Jahren wird auf Startup-Safaris und Seminaren von einer Kultur des Scheiterns bzw. einer Fehlerkultur gesprochen, die im Unternehmen etabliert werden sollte. Und das ist prinzipiell auch richtig. Wir bevorzugen den Begriff der Lernkultur. Warum? Weil wir nicht nur aus Fehlern lernen wollen, sondern darüber hinaus die Lust am (lebenslangen) Lernen bei uns selbst und unseren KollegInnen entfachen möchten. Denn nur, wenn wir es schaffen, immer wieder den Status Quo zu hinterfragen und die Perspektive anzupassen, können wir Veränderung und Entwicklung als Teil eines proaktiven Lernprozesses betrachten. Natürlich darf und sollte man selbstbewusst durchs Leben gehen, aber sich trotzdem immer wieder bewusst machen, dass genau dieser Lernprozess niemals zu Ende sein wird.

Optimistisch und begeisterungsfähig sein und bleiben
Für jede neue Idee finden wir mindestens 10 Gründe, wieso wir es lieber bleiben lassen sollten. Denn „das haben wir schon immer so gemacht“ und überhaupt: „Der Kunde will das sowieso nicht“. Aber destruktiv und pessimistisch zu sein, ist wirklich zu einfach. Wer Neues nach vorne treiben will, der darf optimistisch und begeisterungsfähig sein und bleiben – und im besten Fall auch seine KollegInnen damit anstecken können. Denn durch Optimismus und Zuversicht können wir schwierige Situationen – sei es auf zwischenmenschlicher oder inhaltlicher Ebene – meistern. Daher wollen wir ausprobieren und Möglichkeiten suchen, wo soeben noch unüberwindbare Hürden zu sein schienen. Es gilt, Unsicherheiten wahrzunehmen, ja sogar mit einer positiven Grundeinstellung zu umarmen und anzugehen, anstatt den Kopf einzuziehen und auf der Stelle zu treten.

Die Kraft des Gemeinsamen fordern und fördern
Kollektive Intelligenz und Kreativität erreichen mehr als Einzelpersonen. Das heißt natürlich nicht, dass Expertenwissen irrelevant ist, sondern dass es in Kombination und in der Gemeinschaft genutzt werden sollte.
Wir wollen Synergien nutzen und dem „not invented here“-Syndrom entgegenwirken. Denn unserer Erfahrung nach scheitern neue Ansätze selten aufgrund fehlender Ideen, sondern vielmehr daran, dass verschiedene Personen und Abteilungen nicht an einem Strang ziehen oder sich gegenseitig Steine in den Weg legen.
Wir arbeiten daran, unsere eigenen Befindlichkeiten zurückzustellen und jeden Tag etwas mehr im Team zu denken und zu handeln.

Produkte entwickeln Probleme lösen und Mehrwerte gestalten
Ganz gleich, womit euer Unternehmen Geld verdient – unterm‘ Strich zielt alles darauf ab, Probleme von Menschen zu lösen und für sie Mehrwerte zu schaffen. Dabei kann es sich um ein Produkt, einen Service oder einen Prozess handeln. Den Fokus legen wir immer auf den Menschen und seine Problemen und Bedürfnissen – und nicht auf eine Produktidee, für die man nur noch das passende Problem finden bzw. konstruieren muss.

Experimentierfreudig und mutig sein und bleiben
Niemand kann die Zukunft vorhersagen – aber wir können sie proaktiv gestalten. Daher gilt es, experimentierfreudig zu sein, Dinge auszuprobieren und mit einem neugierigen Blick und einer gehörigen Portion kreativen Selbstbewusstseins auf die Welt zu schauen. Denn nur wer neuen Ansätzen die Chance gibt, sich zu entfalten, kann Neues überhaupt erst ergründen. Dabei ist vor allem eines wichtig: Mut! Mut, falsch zu liegen, Kritik von den Kollegen oder Nutzern einzustecken oder Geld und Ressourcen zu verbrennen.

Aber das sollte euch nicht abschrecken, solange ihr klein startet und euch fragt: Safe enough to try? Denn was kann schlimmstenfalls passieren? Die meisten von uns sind keine Herzchirurgen, weshalb wir diese Frage guten Gewissens mit „eigentlich nichts“ beantworten können. Deshalb gilt es, zu machen anstatt (nur) zu quatschen, Fakten zu schaffen und sich bewusst zu machen, dass jede Veränderung und jeder neuer Ansatz mit dem ersten kleinen Schritt startet.

Eigenverantwortlich und unternehmerisch denken und handeln
Wer sich in agilen Frameworks bewegen will, muss bereit sein, Verantwortung für sein eigenes Handeln zu übernehmen und unternehmerisch zu denken. Denn agile Ansätze können nur dann ihre volle Kraft entfalten, wenn Einzelpersonen und Teams bereit sind oder dazu befähigt werden, eigenverantwortlich zu handeln und somit schnell und schlank zu agieren. Aber nicht nur das: Rollen- und Kompetenzbasierte Entscheidungswege haben jede Menge Potentiale, stellen aber auch Führungskräfte vor neue Herausforderungen, die es gilt im gemeinsamen Dialog mit viel Übung und Training anzugehen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Verinnerlichung derartiger Denk- und Verhaltensweisen niemals abgeschlossen ist, sondern stetig trainiert, gehegt und gepflegt werden sollte. Dieses Training darf auf drei Ebenen passieren: Durch Inspiration, Austausch (mit Gleichgesinnten) und vor allem: Erfahrung. Gerade hinsichtlich des Sammelns von Erfahrungen ist es also hervorzuheben, dass methodische Ansätze eher ein Mittel zum Zweck sind: Der Ausbildung und des Einübens einer bestimmten Haltung.

mjndset over method gilt auch in unseren Projekten im Kontext der agilen Organisationsentwicklung und das Training von Haltung und Mindset ist ein absolutes Kernelement. Das klingt spannend? Dann meldet euch gerne bei uns.

Der Begriff und das Verständnis von Design ist im Umbruch und beschreibt in der heutigen Zeit nicht mehr nur industriell gefertigte Produkte, es werden soziale Beziehungen, Politik, Selbstbilder und die Umwelt gestaltet. Der Kunsttheorethiker Bazon Brock beschreibt, dass die gegenständliche Welt nicht von der sozialen getrennt werden kann: Denn Gegenstände werden dazu benutzt, um zwischenmenschliche Beziehungen zu gestalten und zu beeinflussen und somit beinhaltet das Design von Gegenständen auch immer die Gestaltung von Interaktionen, Räumen und Prozessen. Der Wandel des Designbegriffs bedeutet also auch die Veränderung von Lebensdesign. Durch den digitalen Wandel, durch neue Konventionen des Benutzens von Produkten (z.B. Sharing Economy) haben sich neue Anforderungen an Design entwickelt. Wie werden sowohl Mensch-Ding als auch Mensch-Mensch Interaktionen gestaltet? Was ist mit Orten, die nicht Möbel, nicht Architektur, nicht Mode sind? Und wenn Design die Gestaltung der Welt ist, in der wir leben, kann oder muss Design dann auch sozial und politisch sein? Schon vor 40 Jahren rief der Designphilosph Papanek zur Mitgestaltung einer lebenswerten und den Bedürfnissen des Menschen entsprechenden Welt auf. “Alle Menschen sind Gestalter, fast alles was wir tun ist Design, ist Gestaltung, denn das ist die Grundlage jeder menschlichen Tätigkeit”

Ausgehend von der Annahme, dass Design soziale Interaktionen gestaltet, wurde beidem Global Government Jam Design Thinking als Methode verstanden, um Lösungen zu entwickeln, die das soziale Miteinander in der der Stadt betreffen.

Teilnehmer*innen aus dem öffentlichen Sektor, aus NGOs und Stiftungen und Designer*innen kamen zusammen um die Bedürfnisse der Berliner Bürger zu erkunden. Nach der Veröffentlichung der diesjährigen Herausforderung wurden Forschungsfragen definiert:

Welchen Einfluß hat Lärm auf das Leben in der Stadt? Wie erleben und nutzen die Bürger*innen Grünflächen, die von der Stadt bereitgestellt werden? Welche Anforderungen an die Gestaltung der Stadtfläche ergeben sich daraus?

Die Teilnehmer*innen schwärmten in den Wedding aus, führten Interviews und entwickelten Ideen und erste Prototypen, die sie direkt wieder auf der Straße testeten. Entstanden sind insgesamt drei Ideen, die Bedürfnisse ansprechen, die aus den Interviews herausgefiltert wurden. Dabei waren die ersten Ideen nicht direkt die erfolgreichsten: Edouard, openmjnd Coach des Government Jams:

“Einer der Prototypen war ein Kasten, der an einer Ampel an der Straße aufgehängt wurde und an dem Leute sich Zettel rausziehen konnten. Auf den Zetteln waren Tipps notiert, die je nach Zeitbudget von einer Minute bis eine halbe Stunde reichten, was sie in der Umgebung machen können, um sich eine Auszeit zu gönnen. Dieser Kasten wurde von niemandem betätigt, was das Team auch aus der Ferne beobachtet hat. Nur ein Typ hat sich diesen Kassen ein bisschen genauer angeschaut und ist dann weitergegangen. Das frustriert natürlich aber die Idee wurde weiterentwickelt und letztlich ist ein Riesenteleskop entstanden, eine große Installation in der Stadt, weil klar geworden ist, dass es etwas größeres, Offensichtliches braucht, was die Leute zur Aktion ermutigt und Lust macht, sich damit zu beschäftigen.“ (aus dem Interview von TheDive)

Eine andere Idee bezieht sich auf die Frage, wie der öffentliche Raum gestaltet sein sollte, um den Bedürfnissen von jungen Müttern gerecht zu werden.

Last but not least, bietet diese App-Idee die Möglichkeit, anhand einer interaktiven Karte, ruhige Orte in der Stadt zu finden und einzutragen.

Klar wurde, dass es bei der Gestaltung sozialer Interaktionen vor allem darum geht, seine eigenen Annahmen zurückzustellen und in einen echten Dialog mit den Menschen auf der Straße zu treten, um ihre Bedürfnisse zu erkunden. In den zwei Tagen wurden Ideen entwickelt, die durch die Veränderung des alltäglichen Raumes auf Missstände aufmerksam machen und den Bedürfnissen der Menschen Raum geben.

Abschließend lud openmjnd am letzten Abend zu Impulsvorträgen über Innovationen im öffentlichen Sektor und einer offenen Austausch- und Feedbackrunde ein. Zu Gast waren: Svenja Bickert-Appleby, die über ihre Erfahrungen bei futuregov und der Anwendung Design Thinking im öffentlichen Sektor in den UK berichtete, Héloise le Masne von Civocracy, die über den Aufbau einer Web-Lösung für partizipative Politikgestaltung sprach und Bianca Herlo vom UdK Design Research Lab mit einem Vortrag über partizipative Prozesse in der Stadt- und Politikgestaltung

1. Co-Kreation führt zu bedürfnisorientierten Innovationen

Mit Hilfe von Tiefeninterviews und Beobachtungen identifizieren wir unbekannte oder noch nicht ausreichend gestillte Bedürfnisse, drängende Probleme oder Wünsche unserer Zielgruppe. Genau diese Erkenntnisse nutzen wir als Ausgangspunkt für die spätere Ideenentwicklung. Denn: Innovationen, die sich an menschlichen Bedürfnissen orientieren, haben das Potential zu begeistern.

2. Co-Kreation bestätigt Annahmen – oder widerlegt sie

„Natürlich will das unsere Zielgruppe so …“, ist ein Satz, den wir sehr oft hören. Denn viele Unternehmen gehen davon aus, dass ihre Kunden dieses denken oder jenes meinen – ohne jedoch auch nur einmal mit ihnen gesprochen zu haben. Denn gerade in größeren Unternehmen mit festen Strukturen und Abläufen hat man es eben „schon immer so gemacht“ und weiß selbstverständlich, was der Kunde will. Wir finden gemeinsam mit Ihnen und Ihren Kunden heraus, ob Ihre Annahmen stimmen – oder sie vielleicht eine Kurskorrektur vornehmen sollten.

3. Co-Kreation spart Zeit, Geld und Nerven

In unseren Co-Creation Workshops laden wir oftmals „echte“ Kunden bzw. eine bestimmte Zielgruppe ein, die von den Workshop-Teilnehmern in Kleingruppen interviewt werden. Die hieraus entstehenden Erkenntnisse dienen als Grundlage für die Ideenentwicklung und anschließende Rapid-Prototyping-Phase, in der die Ideen zum Leben erweckt werden. Am Ende des Tages können so die Ideen direkt mit den potenziellen Kunden und Nutzern getestet und Feedback eingeholt werden.
Wieso wir das machen? Weil es unfassbar viel Zeit, Kosten und Nerven spart und obendrein auch noch einige Aha-Momente hervorruft. Denn wer kann schon besseres, nachhaltigeres und fundierteres Feedback geben, als die Menschen, für die das letztendliche Produkt oder die Dienstleistung bestimmt ist?

4. Co-Kreation festigt die Kundenbindung

Co-Creation sorgt nicht nur für eine schnelle und effizientere Innovationsentwicklung, sondern steigert auch die Kundenbindung und Identifikation. Denn Co-Creation signalisiert: Wir schauen nicht nur auf uns, sondern auf Euch. Wir hören zu, machen uns Gedanken um unsere Kunden und ihre Probleme, Wünsche und Bedürfnisse. Bei uns sind unsere Kunden nicht nur Konsumenten, sondern Co-Kreatoren, die ein Teil des Ganzen sind, einbezogen werden und mitwirken können.

5. Co-Kreation stößt einen Veränderungsprozess an

Viele Unternehmen haben seit Jahrzehnten vor allem eines im Fokus: ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Co-Creation sorgt dafür, dass sich genau das ändert und der Kunde in den Mittelpunkt jeglichen Denkens und Handelns rückt.
Was sich vielleicht etwas banal anhört, ist dabei der Anstoß für einen grundlegenden Veränderungsprozess – von einer Produkt- hin zu einer Nutzerzentrierung.
Dieser Richtungswechsel sorgt vor allem bei Ihren Mitarbeitern für einen Mindset-Change: Denn direkter, unverblümter Kundenkontakt im Sinne der Ko-Creation inspiriert, eröffnet neue Welten, sorgt für Staunen und Überraschung – und für ein ehrlicheres Verhältnis zu ihren Kunden.
Immer mehr Unternehmen haben verstanden, wie wichtig die Meinung und Mitgestaltung durch ihre Kunden sind. Sie veranstalten Kundenworkshops, gründen Vereine für die Partizipation an ihren Produkten und beauftragen Agenturen Nutzerinterviews durchzuführen. Mit einem „Problem“ müssen sich Co-Kreatoren allerdings auseinandersetzen: Kunden sagen ihre Meinung und sind nicht immer Fans von ersten Prototypen, Konzepten und Ideen.
Wer also von der Co-Kreation profitieren möchte, der muss ein ausgeprägtes Empathievermögen und den Willen mitbringen, seine Kunden tatsächlich in den Fokus seiner Aktivitäten und Gedanken zu stellen. Er muss mutig sein, sich offen zu zeigen, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und sich in die Karten schauen zu lassen.

Erst das Problem, dann die Lösung!
Beim Design Thinking geht es in erster Linie nicht um die Ideen, sondern darum, ein relevantes Problem zu identifizieren und einen echten Mehrwert für den Menschen zu gestalten. Daher sprechen wir von einem Problem- und einem Lösungsraum: Bevor wir kreativ werden und gemeinsam im Team Ideen entwickeln, müssen wir zunächst ein Problemverständnis erlangen und in die Welt unserer Nutzer eintauchen. Design Thinking fragt nach dem Warum und konzentriert sich darauf, die richtigen Fragen zu stellen – anstatt direkt eine Lösung zu entwickeln. Indem wir bewusst den Problemkontext hinterfragen und neugierig die Lebens- und Arbeitswelt unserer Nutzer erkunden, öffnen wir uns und fördern so das Potential für neue Möglichkeiten, anstatt nur aus altbekannten Optionen zu wählen.

Mehr als Rahmenbedingung: Räume & Teams
Kreativität und Ideen brauchen Freiräume. Im Design Thinking sprechen wir von mentalen und physischen Kreativräumen. Räume, in denen es kein „gut“ oder „schlecht“, kein „richtig“ oder „falsch“ gibt, sondern nur Möglichkeiten, die hinsichtlich ihres Potentials abgeklopft werden. Hierfür brauchen wir eine innovationsfördernde Umgebung, in der ausprobiert und experimentiert wird, in der Fehler gemacht und gelernt werden darf – und in der jede Feedbackrunde als Chance für eine schnellere Optimierung und Weiterentwicklung der Ideen gewertet wird. Dabei vertrauen wir auf die kollektive Kreativität von interdisziplinären Teams, anstatt auf One-Man-Shows und erschaffen in physischen Kreativräumen die bestmögliche Umgebung. Eine Umgebung, die inspiriert und zu einem Arbeiten mit unkonventionellen Denkansätzen animiert.

Denken mit den Händen
Im Design Thinking wird das Bauen von Prototypen als Möglichkeit gesehen, seine Ideen so schnell wie möglich greifbar und konkret zu machen, sodass im Team ein einheitliches Verständnis über verschiedene Lösungsansätze entsteht und dadurch leichter aufeinander aufgebaut werden kann. Außerdem können so Ideen schnell mit dem Nutzer getestet werden, sodass wir sie optimieren und schärfen können. Mit den Händen denken und machen, ausprobieren und experimentieren – anstatt lange an einem vermeintlichen Masterplan zu tüfteln, der größtenteils auf Annahmen basiert. Dabei gilt: Ideen dürfen unfertig sein und Gedanken werden so schnell wie möglich vom Kopf aufs Papier und in die Realität überführt.

Ideen managen heißt, Räume eröffnen
Teams tendieren dazu, Ideen für den Chef zu entwickeln und hübsch auf glänzenden Powerpoint-Slides zu präsentieren, anstatt sich darauf zu konzentrieren, ein Produkt mit Mehrwert für den Kunden zu kreieren. Diese Denkweise wird im Design Thinking aufgebrochen. Denn ob eine Idee einen Mehrwert hat, entscheidet nicht die nächste Hierarchiestufe, sondern die Menschen, für die wir etwas gestalten. Natürlich ist dafür ein anderes Verständnis von Führung erforderlich: Eine Führungskraft muss den Teams vertrauen und sie dazu ermutigen, Bestehendes zu hinterfragen und die Komfortzone zu verlassen, um ernsthaft den Menschen in den Fokus zu rücken und dadurch Neues zu ergründen. Und was für Führungskräfte im Speziellen gilt, gilt auch für alle weiteren in den Prozess involvierten Stakeholder. Daher bringen wir im Rahmen unserer Projekte zu Beginn alle relevanten Beteiligten zusammen, um Hürden im Entwicklungsprozess direkt von Beginn an auszuräumen.

Ich werde oft nach Buchempfehlungen zu den Themen Kreativität, Design Thinking und Innovationsentwicklung gefragt. Kein Wunder, das Angebot ist riesig und es kostet Zeit, sich durch Blogs und Bücher zu arbeiten. Um den Einstieg in das Thema zu erleichtern, werde ich in an dieser Stelle ausgewählte und herausragende Werke empfehlen. Alle genannten Bücher haben mich inspiriert und meinen Horizont erweitert.

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Steal like an Artist

Dieses Buch von Austin Kleon löst spielerisch ein verbreitetes Missverständnis auf: Als Kreativer muss man eben nicht ständig etwas völlig Neues erschaffen. Bekannte Künstler wissen es und teilen dieses Wissen mit uns: Kreative sind auf den Einfluss von Außen angewiesen, sie bedienen sich hemmungslos, sie stehlen die besten Ideen und Ansätze der Anderen, sie spinnen sie weiter, sie setzen sie neu zusammen. Kreative kombinieren das Bestehende und schaffen durch diesen Remix etwas Neues. Ein wirklich inspirierendes und kurzweiliges Büchlein.

Der Inhalt in wenigen Worten: Alles ist ein Remix.
Es lohnt sich das Buch zu lesen, wenn Du Deinen inneren Kritiker endlich bändigen willst.

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Creative Confidence

Was ist Kreativität? Was bedeutet Design Thinking? Gibt es gute Praxisbeispiele für Design Thinking? Welche Grundprinzipien des Denkens und Handelns verbergen sich hinter dem Buzzword? Das von den Brüdern David und Tom Kelley verfasste Buch Creative Confidence gibt Impulse, um sich und seine Einstellung zum kreativen Prozess zu hinterfragen. Produktive Gestalter bewegen sich in einem besonderen mentalen und physischen Kreativraum. Dieser ist in seinen Grundprinzipien auch für andere Disziplinen relevant und nutzbar, besonders, wenn es um das aktive Hinterfragen und Lösen von Problemen geht. Mach Dich bereit für das bewusste Wahrnehmen und Beobachten Deiner Umwelt, das gemeinsame Aufbauen auf Ideen, das Lernen aus Fehlern und das iterative Verbessern Deiner Ideen.

Der Inhalt in wenigen Worten: Neugier, Inspiration, Mut, Empathie & Kreativität.
Es lohnt sich das Buch zu lesen, wenn du am Thema Design Thinking interessiert bist und nach einem Einstieg in das Thema suchst.

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Mach, was Du willst: Design Thinking fürs Leben

„Wie finde ich einen Job, der mir gefällt, den ich vielleicht sogar liebe? Wie finde ich ein Gleichgewicht zwischen Karriere und Familie? Wie kann ich in der Welt etwas bewirken?“ Für die Lösung dieser herausfordernden Fragen bietet dieses Buch radikal einfache und zielsichere Methoden, aufbauend auf dem Design Thinking Mindset. Der wichtigste Nutzer Deines Lebens bist Du selbst, niemand anderes sollte hier an erster Stelle stehen. Und natürlich kannst Du Dir selbst auf die Schliche kommen, Deine eigenen Bedürfnisse und Wünsche bewusst wahrnehmen, analysieren und darauf aufbauend alternative Lebenswege und -szenarien entwickeln, die Dich zur Erfüllung Deiner persönlichen Ziele und Träume führen. Dieses Buch ist grandios – das bestätigen alle, denen ich es bereits empfohlen habe.

Der Inhalt in wenigen Worten: Aktiv das eigene Leben gestalten.
Es lohnt sich das Buch zu lesen, wenn du unzufrieden mit deinem Job, deinen sozialen Beziehungen oder Deiner Work-Life-Balance bist und Deine Situation aktiv und bewusst verändern möchtest.

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Sprint

Jake Knapp hat das fünftägige Sprint-Format in über 100 Workshops bei Google Ventures getestet und verbessert. Das vorliegende Buch ist das Destillat seiner Erkenntnisse und führt anschaulich und präzise durch die Workshop-Woche. Es gibt viele Parallelen zum Design Thinking Vorgehen und ein paar markante Unterschiede: Knapp involviert keine Nutzer zur Synthese von Bedürfnissen und Wünschen, stattdessen werden Themenexperten intensiv befragt. Auch eine Persona gibt es nicht, stattdessen skizziert Knapp die Berührungspunkte der Zielgruppe mit dem Produkt im Rahmen einer Nutzerlandkarte. Beim Sprint geht es nicht darum, eine Innovation, aufbauend auf Nutzerbedürfnissen, zu entwickeln, sondern um das Finden von passenden Lösungen für ein spezifisches Problem. Das Format eignet sich hervorragend für ganz konkrete Aufgabenstellungen.

Der Inhalt in wenigen Worten: Das fünftägige Sprint Format.
Es lohnt sich das Buch zu lesen, wenn du Design Thinking Erfahrung hast und an einem neuen Workshop-Format interessiert bist oder ein sehr konkretes Problem lösen möchtest.

Blog books openmjnd Design Thinking + Human Centered Innovation

Digital Innovation Playbook

Dark Horse plaudert aus dem Nähkästchen und teilt spannendes Expertenwissen aus der langjährigen Innovationsberatung. Der Leser erfährt z.B., dass keine Transkripte von Nutzerinterviews angefertigt werden, weil diese am Ende nie gelesen werden, und der Informationsgehalt von Transkripten zudem verschwindend gering ist. Viel entscheidender sind die persönlichen Notizen, die ein erfahrener Interviewer während der Gesprächssituation sammelt. Das Buch bietet detaillierte Beschreibungen von diversen Methoden entlang des Design Thinking Prozesses und ergänzt sinnvoll um Ansätze aus den Bereichen Business Model Canvas, Jobs To Be Done, Service Design und Rapid Prototyping. Sehr gelungen und praktisch sind auch die passenden Methoden-Templates, die auf der begleitenden Webseite kostenlos erhältlich sind.

Der Inhalt in wenigen Worten: Design Thinking Methoden, Templates & Expertenwissen
Es lohnt sich das Buch zu lesen, wenn Du Design Thinking oder Creative Problem Solving Erfahrung hast und Deine Projekte und Workshops, aufbauend auf Expertenwissen, weiter verbessern möchtest.
 

Blog Mitarbeiter Steffen openmjnd Design Thinking + Human Centered Innovation

Steffen hat Kommunikationsdesign, Interfacedesign und Design Thinking studiert. Er ist Experte für Kreativ- und Innovationsprozesse. Er berät und coacht lösungsorientiert bei der Entwicklung von digitalen und analogen Services und Produkten mit einem besonderen Fokus auf Design, Usability und User-Experience.

Neue Methoden lernen

Eine neue Arbeitskultur erfahren und Design Methoden erleben

Netzwerken

Austausch mit Menschen, die Interesse an sozialen Innovationen haben

Innovationen entwickeln

Neue Ideen für ein gesellschaftlich relevantes Thema entwickeln

Was ist ein GovJam?

Auch dieses Jahr geht es beim GovJam wieder darum, in 48h Lösungsansätze für eine aktuelle, gesellschafliche Herausforderung zu entwickeln und die Ideen anschließend mit anderen Teams aus der ganzen Welt zu teilen.
Jams stehen für gemeinsames Kreativ-Sein und Spaß an der Entwicklung von Neuem. Rund um den Globus kommen Verwaltungsangestellte und PolitikerInnen mit DesignerInnen zusammen, um Innovations- und Designmethoden kennenzulernen und auszuprobieren.

• Der Workshop findet vom 16. Mai um 16 Uhr bis zum 18. Mai um 15 Uhr statt. Danach gibt es am Donnerstag noch eine Next Steps Session und einen Experteninput gegen Abend
• Die Teilnahme kostet 35 Euro pro Person und beinhaltet Arbeitsmaterial, Mittagessen sowie Snacks und Getränke für Zwischendurch
• Workshopsprache ist Deutsch, lediglich die Ergebnis-Dokumentation wird auf Englisch sein, damit sie mit den internationalen Teams geteilt werden kann
• Die Teilnehmerzahl ist auf 20 Teilnehmer begrenzt

Am 18. Mai wird der Workshop mit einem öffentlichen Abschlussabend enden, für den folgende Speaker bestätigt wurden:

• Svenja Bickert-Appleby von Future Flux, hat zwei Jahre für futuregov in UK gearbeitet und wird über ihre dortigen Erfahrungen im Public Services Innovation Bereich sprechen.
• Héloise le Masne von Civocracy, wir über den Aufbau einer Web-Lösung für partizipative Politikgestaltung sprechen.
• Bianca Herlo vom UdK Design Research Lab forscht zu partizipativen Prozessen in der Stadt- und Politikgestaltung.

LINK ZUM INTERNATIONALEN GOVJAM

Die Rolle von openmjnd

Blog govjam17 openmjnd Design Thinking + Human Centered Innovation

Im Rahmen des GovJams freuen wir uns, neben unserem Kreativraum im Berliner Wedding auch unser methodisches Know-How für ein gesellschaflich relevantes Thema zur Verfügung stellen. Die heutigen gesellschaflichen Herausforderungen sind enorm komplex und damit Lösungen zum Tragen kommen, müssen die davon betroffenen Menschen verstanden werden.
Design Thinking setzt den Menschen und seine Bedürfnisse als Ausgangspunkt von Lösungen und bietet deshalb sowohl im öffentlichen, als auch im Non-Profit-Sektor großes Potential. Anstatt abstrakte Lösungsansätze und Masterpläne zu entwerfen, ist Design Thinking eine Bottom-Up-Methode, die sich immer wieder den Bedürfnissen des Nutzers stellt.

LINK ZUR OFFIZIELLEN EINLADUNG VON OPENMJND