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creation lab
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Design Thinking, Digitalisierung, Plattform
About This Project

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Entwicklung der digitalen Kundenplattform HD Assistant

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”26px”][vc_column_text]Im Rahmen eines mehrmonatigen Design Thinking Projektes wurde mit dem HD Assistant eine digitale Kundenplattform der Heidelberger Druckmaschinen AG entwickelt. Dabei wurde das 5-köpfige Projektteam des Kunden von zwei unserer Consultants begleitet. Neben der Durchführung von Interviews und Testing-Sessions bei verschiedenen Druckereien in Deutschland und der Schweiz, lag der Schwerpunkt dabei vor allem in der Auswertung der Interviews im Rahmen von verschiedenen Workshop-Formaten sowie der Einbeziehung diverser interner Stakeholder-Gruppen in den Prozess.[/vc_column_text][/qode_elements_holder_item][/qode_elements_holder][/vc_column][vc_column parallax=”content-moving” width=”1/3″][qode_elements_holder number_of_columns=”one_column”][qode_elements_holder_item advanced_animations=”no”][vc_row_inner row_type=”row” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=””][vc_column_inner][vc_empty_space height=”36px”][vc_column_text]

KUNDE

Heidelberger Druckmaschinen AG[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]

BRANCHE

Maschinenbau[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]

PROJEKTLAUFZEIT

1,5 Jahre[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

PROJEKTTEILNEHMER

Kernteam von 4-6 Personen sowie
ein erweiterter Kreis von 30 Personen
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FORMAT
  • Mehrmonatige Design Thinking Projektbegleitung und Durchführung verschiedener Formate
  • Durchführung von diversen Interviews an Kundenstandorten in Deutschland und der Schweiz
  • Auswertung der Interviews, Prototyping & Testing beim Kunden
  • Durchführung div. Workshops mit dem Projektteam & involvierten Stakeholdern

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PROJEKTERGEBNIS

Entwicklung der digitalen Kundenplattform HD Assistant unter Einbeziehung diverser Kundengruppen sowie interner Stakeholder des Unternehmens. Die Kundenplattform HD Assistant der Heidelberger Druckmaschinen AG ging im Dezember 2017 in 4 verschiedenen Ländern (Deutschland, Schweiz, Canada und USA) live.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”62px”][/qode_elements_holder_item][/qode_elements_holder][/vc_column][vc_column width=”1/3″][/vc_column][/vc_row]

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