Vor einer Präsentation war ich früher oft aufgeregt: Habe ich die richtigen Inhalte bearbeitet? Habe ich alle Hilfsmittel beisammen? Wie sind die Zuhörenden drauf? Sitzt die Frisur? Über alles Weitere habe ich mir wenig Gedanken gemacht – über meine Stimme? Gar nicht. Die ist ja sowieso da. Euch ging und geht es vielleicht ähnlich. Dabei ist die Stimme ein erstaunliches Phänomen, das unsere Aufmerksamkeit verdient – vor allem, wenn wir beruflich sprechen.

Die Stimme ist individuell geformter Schall. Sie übermittelt unseren Zuhörer:innen jede Menge persönlicher Informationen über uns, umso mehr, als sie von körperlichen und emotionalen Regungen abhängt. Für Berufssprecher:innen, wie Lehrkräfte, Schauspieler:innen und Moderierende, ist es deshalb wichtig, ihre Stimme genau zu kennen, um sie gezielt einsetzen zu können. So können wir beispielsweise mit lebhafter Stimme innere Müdigkeit oder mit kräftiger Stimme innere Unsicherheit überspielen. Das gilt sowohl für den analogen als auch für den digitalen Raum.

Für beide Räume gilt auch: Körperhaltung, Atmung und Gesten unterstützen die Stimme. Außerdem sollten wir Folgendes beachten:

Unsere besten Methoden zur Entscheidungsfindung bei der digitalen Zusammenarbeit. Und über die Kraft, manchmal trotzdem alles wieder in Frage zu stellen.

“Das Leben besteht aus Entscheidungen!”– das hat mein Großvater früher immer zu uns gesagt. Und so platt diese Aussage auch erscheinen mag, natürlich hatte er recht damit. Laut dem Münchner Hirnforscher Ernst Pöppel treffen wir täglich rund 20.000 Entscheidungen. Die meisten davon sind ganz persönlich und laufen innerlich ab, aber einige treffen wir auch im Kollektiv mit anderen. 

Entscheidungsfindungen im Team sind schwierig, wenn sie als Rede und Gegenrede in lähmenden Konsensdebatten enden. Um das zu vermeiden, führen wir früh im Prozess Abstimmungen durch – natürlich nachdem jede Person gehört wurde. So kommen wir schnell zu einer Entscheidung, auf deren Basis dann weitergearbeitet werden kann. Im digitalen Raum ist das besonders wichtig, weil zähe Konsensdebatten über Bildschirm noch schlechter funktionieren als analog und weil sie einfach miese Laune machen.

Mit welchen Methoden wir bei Online-Workshops oder virtuellen Teammeetings zu guten und schnellen Entscheidungen im Team kommen, stellen wir Euch hier vor:

Ein Plädoyer für Remote Work und 5 Tipps, wie es sich langfristig gut von zuhause aus arbeitet!

Derzeit wird viel darüber spekuliert, ob und inwiefern das Arbeiten außerhalb des Büros das “New Normal” wird. Große Konzerne wie etwa Siemens oder die Allianz wollen mobiles Arbeiten mit verteilten Teams bei den Jobprofilen, die dies zulassen, zum neuen Standard machen, und Bundesarbeitsminister Hubertus Heil denkt darüber nach, per Gesetz ein Recht auf Arbeit von zu Hause zu schaffen. Auch wir finden es praktisch, nicht pendeln zu müssen und stattdessen auch tagsüber schon mal eine Waschmaschine anstellen zu können. Doch was spricht sonst noch dafür? Wir haben unsere Top-Argumente für “Remote First” und gegen die Anwesenheitspflicht im Büro zusammengetragen:

Kultur wird großgeschrieben!

Unternehmen, die mit verteilten Teams langfristig erfolgreich sein wollen, kommen nicht mehr darum herum, sich wirklich und intensiv mit den eigenen Werten und der angestrebten (Führungs-)Kultur auseinanderzusetzen. Remote Work scheitert und wirkt damit entlarvend, wenn Kulturfragen nur oberflächlich für Image- und Employer-Branding-Zwecke die Website schmücken, im tagtäglichen Zusammenarbeiten aber wenig Platz finden. Eine wohldurchdachte und empathische Führungskultur wird jetzt zum Wettbewerbsvorteil, bei der Vertrauen und Ergebnisorientierung an die Stelle von Micromanagement und peniblem Zeitabsitzen treten.

Klimaschutz wird vorangetrieben!

Wer in den letzten Monaten mal in den Himmel geblickt hat, dem ist aufgefallen: Die weißen Striche sind verschwunden. Geschäftsreisen finden coronabedingt momentan nicht statt, und dadurch haben viele von uns gemerkt: Mit ein wenig Übung und einigen Hacks funktioniert digital ziemlich gut. Remote Work ist die beste Lösung gegen Staus zur Rush Hour, überfüllte Bahnen und viel zu viele Inlandsflüge. Und das ist gut für’s Klima – und auch für unser Wohlbefinden, denn die durch wegfallende Pendelei gesparte Energie und Zeit können wir in Schöneres reinvestieren.

Vereinbarkeit wird leichter, Einkommensunterschiede kleiner!

Dass Remote Work nicht alle Betreuungsengpässe und Vereinbarkeitsherausforderungen löst, haben viele Familien in den letzten Monaten schmerzlich erfahren, als sie durch geschlossene Schulen, Kitas und Büros Arbeit und Kind(er) irgendwie unter einen Hut – und ein Dach! – bringen mussten. Trotzdem kann die Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit flexiblen, mobilen Arbeitsmöglichkeiten für Eltern deutlich erleichtert werden. Und in der Konsequenz kann das auch endlich einer ungleichen Bezahlung von Frauen und Männern entgegen wirken. Diese beruht nämlich zu einem großen Teil auf der Tatsache, dass Frauen immer noch deutlich öfter in Teilzeit und weniger lang in ihren Berufen arbeiten. Als Hauptgrund hierfür geben sie laut Statistischem Bundesamt die Betreuung von Kindern oder Pflegebedürftigen (31%) und andere familiäre oder persönliche Verpflichtungen (18%) an. Wenn nun Vollzeitstellen und selbst Führungspositionen ortsunabhängig und im Bestfall auch zu dem persönlichen Rhythmus angepassten Zeiten erledigt werden können, sind sie auch besser mit Schwangerschaft und Betreuungsaufgaben zu vereinbaren.

Unternehmen werden resilienter!

Arbeitgeber, die auf mobiles Arbeiten setzen, sind besser gewappnet für alle Unvorhersehbarkeiten, die die Zukunft bringt – es sei denn, es handelt sich um einen kompletten Wegfall von Technologie und Internet. Sie sichern sich ihre Flexibilität und Handlungsfähigkeit, und damit im Krisenfall auch die Arbeitsplätze ihrer MitarbeiterInnen. Außerdem könnten teure Büromieten wegfallen. Einige Studien belegen darüber hinaus, dass die Produktivität ansteigt und krankheitsbedingte Fehlzeiten zurückgehen ( – wobei natürlich auch im Homeoffice unbedingt gilt: Wer krank ist, ist krank!).

Die Arbeitswelt wird inklusiver!

Die “normale” Arbeitswelt, in der wir, oft in großen Städten, von morgens bis abends vor Ort in Büros zusammenarbeiten müssen, stellt viele Menschen vor tagtägliche Schwierigkeiten oder schließt sie sogar ganz aus. Sei es, weil sie mobil eingeschränkt sind und der Arbeitsweg oder auch das Büro nicht barrierefrei sind, oder weil etwa introvertierte Persönlichkeitstypen in lauten Großraumbüros durch ständige Reizüberflutung und Ablenkung nicht richtig arbeiten können, oder auch einfach, weil sie fern der Stadt leben und sehr weit pendeln müssen. Mit der Abschaffung der Anwesenheitspflicht im Büro können wir die Arbeitswelt inklusiver und diverser gestalten, indem Arbeitsumgebungen an individuelle Bedürfnisse und Situationen angepasst werden können. Dies steigert Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit und schöpft endlich das Potenzial aller aus. Und davon profitieren wir alle!

Wie könnt ihr die digitalen Möglichkeiten nutzen, um neue Ideen zu entwickeln? Wir zeigen euch, worauf ihr achten solltet und welche Formate und Softwaretools sich eignen.

Ist erst mal eine Basis geschaffen, so liegen viele Vorteile in der digitalen Ideenentwicklung, durch die neue und andere Ideen entstehen können.
Der Kunde oder relevante Experten und interne Entscheidungsträger können mit einem Mausklick in die Ideenentwicklung mit einbezogen werden und Feedback geben. Verteilte Teams können Brainstormingsessions zeitlich und örtlich flexibler stattfinden lassen und zwischen einzelnen Modi wechseln – unabhängig von ausgebuchten Kreativräumen im Büro. Und eine Dokumentation, bei der schlecht belichtete Whiteboards abfotografiert wurden, ist passé. Im Folgenden zeigen wir euch, mit welchen Softwaretools und Formaten ihr diese Vorteile bestmöglich nutzen könnt.

Der digitale Kreativraum als Basis
Wenn wir in Präsenzworkshops mit Design Thinking und anderen agilen Ansätzen Ideen entwickeln, spielt der Raum und das zugehörige Material eine sehr große Rolle. Denn wer neue Ideen entwickeln will, der braucht einen Kreativraum, der Platz für Fortschritt bietet und in dem ein „um-die-Ecke-denken“ möglich ist.

Auch im Digitalen sollte natürlich ein Kreativraum erschaffen werden. Neben einem digitalen Whiteboard ist auch die Nutzung eines Tools zur Visualisierung von Ideen und Mockups ratsam. Gerade bei großen Teams und Gruppen können darüber hinaus auch Tools für die Ideenbewertung und Interaktion genutzt werden.

Gerade bei den Softwaretools solltet ihr bedenken, dass Wissensstände und Affinität zu bestimmten Tools im digitalen Raum extrem unterschiedlich sind. Plant entsprechend Schulungen und Trainings zur Nutzung (neuer) Anwendungen ein, bevor ihr inhaltlich los startet. Eine Auswahl empfehlenswerter Tools, die wir bei unserer Arbeit nutzen, findet ihr im Infokasten.

Bei allen digitalen Möglichkeiten solltet ihr aber trotzdem im Hinterkopf haben, dass manchmal weniger, mehr ist. Je nach Kontext reicht auch schon ein einfaches Brainstorming über beispielsweise den Chat oder einen geteilten Bildschrim.

Ein digitales Training will gut strukturiert und detailgetreu geplant sein. Im Gegensatz zum physischen Workshopraum, haben wir online weniger Möglichkeiten, um spontan auf Dynamiken in der Gruppe zu reagieren oder gewisse Aspekte und Themen anders als vorgesehen zu behandeln. Eine wohldurchdachte Dramaturgie ist deshalb das A und O für Trainings im digitalen Raum.

Bevor wir unsere Best Practises teilen und Phase 1-6 eines idealtypischen Remote Trainings vorstellen, sei auf das hingewiesen, was dem ganz essenziell vorangeht: Die Phase 0 – die Vorbereitung.

In dieser klären sich folgende Fragen: Mit welchen Software-Tools wird gearbeitet? Wie ist hierbei das technische Vorwissen der TeilnehmerInnen? Wie können sich diejenigen mit wenig Vorwissen das nötige Know-How aneignen – biete ich im Vorfeld eine gesonderte Schulung an, oder schicke ich Erklärvideos oder ein Handbuch? Welche Ziele knüpfe ich an das Training, und wie kann ich diese anschließend abfragen? Wie ist der inhaltliche Wissensstand der Gruppe und mit welchen Erwartungen haben sich die TeilnehmerInnen angemeldet?

Wenn diese Fragen geklärt sind, kann die ganz konkrete Vorbereitung des Ablaufs beginnen. Folgende sechs Phasen bilden unseren Erfahrungen aus rund 60 remote abgehaltenen Trainings und Workshops nach das ideale Gerüst für Trainingsformate im digitalen Raum.

Rund 60 digitale Trainings und Workshops mit insgesamt hunderten TeilnehmerInnen – und jede Menge Learnings. Wir haben in den letzten Monaten etliche Formate durchgeführt und ebenso viel gelernt. Hier sind unsere Kernerkenntnisse samt Praxistipps für digitale ModeratorInnen und TrainerInnen.

Technisches Wissen und digitale Affinität
Wenn die vergangenen Wochen eines gezeigt haben: Wissen und Affinität über digitale Technik und Softwaretools sind extrem unterschiedlich. Das ist keine allzu große Überraschung, stellt aber ModeratorInnen und TrainerInnen vor große Herausforderungen und nimmt uns auch in die Pflicht. Denn während bei Präsenzveranstaltungen einfach Post-its und Stifte bereit gelegt werden, ist dies im digitalen Raum mitunter etwas komplizierter.

Das hat mehrere Gründe: Neben grundsätzlichen Unterschieden auf der Ebene der digitalen Fähigkeiten und einem ungewohnten Umfeld, zählen dazu auch teils benutzerunfreundliche oder zu komplexe Softwaretools. Und natürlich sorgt bei einigen eine langsame Internetverbindung und veraltete IT-Infrastruktur für schlechtere Rahmenbedingungen.

Macht Euch bei Euren Trainings und Workshops bewusst, dass Toolkompetenz und die Möglichkeit, diese überhaupt anzuwenden, absolute Grundvoraussetzung sind, bevor auf inhaltlicher Ebene gearbeitet werden kann. Natürlich gilt dabei auch Learning by Doing – und trotzdem muss eine gewisse Basis vorhanden sein.